تبلیغات
شهر الكترونیك مشهد - مطالب شهرداری الكترونیك

شهر الكترونیك مشهد

چهارشنبه 24 اسفند 1390

شهرداری الکترونیک

شهر الكترونیك مشهد: سید علی حسینی   موضوع: شهرداری الكترونیك، 

شهرداری الکترونیک به زبان ساده درگاهی است که از طریق آن امکان دسترسی به کلیه خدمات شهری ممکن است. شهرداری الکترونیکی امکان مدیریت مشارکتی، شهروند سالاری و حضور گسترده شهروندان در اداره شهر را فراهم می نماید. شهرداری الکترونیکی، یک کانال ارتباطی وسیع و گسترده را برای تعامل شهروندان و مسئولان شهر را ایجاد می نماید. مسئولین شهرداری الکترونیکی در سریع ترین زمان از نظرات شهروندان در مورد مسائل مهم شهری مطلع می شوند و می توانند در تصمیم گیری های شهری نظرات شهروندان را دخالت دهند. شهرداری الکترونیک تورنتوی کانادا برای درگیر کردن شهروندان در تصمیم گیری ها و مدیریت شهری ابزاری تعاملی بر روی وب سایت شهر ایجاد کرده است. شهرداری الکترونیک امکان خدمت رسانی عالی به کلیه شهروندان را فراهم می کند، ارائه خدمات شهری بدون روال سنتی بروکراسی و کاغذ بازی میسر می شود.

در تارنمای شهرهای الکترونیکی اطلاعات در اختیار شهروندان قرار می دهد:

اطلاعات محلی: آن دسته از اطلاعاتی را تشکیل می دهد که راجع به موقعیت جغرافیایی محل زندگی شهروندان و شرایط آب و هوایی آن می باشد. هدف از ارائه این گونه اطلاعات، افزایش آگاهی مردم در مورد محل سکونتشان است شامل: اطلاعات در خصوص آب و هوا، اطلاعات در خصوص نزدیکترین کتابخانه یا باشگاه.

اطلاعات در خصوص اماکن مسکونی برای اجاره یا فروش، اطلاعات فضای سبز یعنی در خصوص نزدیکترین پارک.

اطلاعات شهری: آن گروه از اطلاعات را تشکیل می دهد که به منظور شناسایی و معرفی اماکن مختلف شهری و با هدف در جریان قرار دادن شهروندان نسبت به مسایل و پتانسیل های شهر، جمع آوری و دسته بندی شده اند تعدادی از این گونه خدمات عبارتند از: اطلاعات مالی یعنی در اختیار قرار دادن اطلاعات راجع به مالیات ها، جرائم، احضاریه هاو غیره با وارد کردن نام کاربر و کلمه عبور، اطلاعات سازمان ها: ارائه اطلاعات سازمان ها، موسسات و شرکت های موجود در شهر به شهروندان به منظور تسهیل برقراری ارتباط آنها

با سازمان های مختلف شهری و حل مشکل روز مره ی آنان. اطلاعات تماس یعنی ارائه اطلاعات لازم جهت برقراری تماس با هدف کاهش حجم ترافیک و رفت و آمدهای روزانه با اماکن مختلف شهری با توجه به نام محل مورد نظر مثل ادارات، اماکن مسکونی. اطلاعات تجاری یعنی ارائه لیس خدمات شهری که شهروندان جهت تأمین مایحتاج خود از آنها استفاده می کنند شامل فروش آنلاین خوراک و پوشاک. اطلاعات اماکن ورزشی یعنی ارائه اطلاعات مرتبط با مدارس و دانشگاههای موجود. اطلاعات مناقصه ها یعنی قرار دادن اطلاعات مربوط به مناقصه های انجام شده در سطح شهر و در معرض دید همگانی و کمک به زمینه های اقتصادی. اطلاعات رویدادها یعنی قرار دادن اطلاعات مربوط به رخدادهای سازمانهای شهری مثل تاریخ و محل برگزاری جلسات عمومی موسسات، ادارات و وزارتخانه ها به منظوراطلاع به مردم. اطلاعات جغرافیایی یعنی ارایه نقشه شهر به کمک جی ای اس به تفکیک منطقه، امکانات مختلف و امکان جستجو روی نقشه. اطلاعات تاریخی یعنی ارائه تاریخچه شهر به تفکیک مناطق شهری.

اطلاعات آماری: ارائه اطلاعات آماری، جمعیت شهری حاوی متولدین، متوفیان، ترکیب و توزیع سنی و سایر اطلاعات آماری مورد نیاز، اطلاعت اتوبوسرانی: ارائه اطلاعات مربوط به زمان حرکت اتوبوس ها و مسیرهای تردد و ایستگاه های آنها.

اطلاعات تفریحی: اطلاعات برنامه های تلویزیونی، اطلاعات توریستی، اطلاعات پرواز، اطلاعات نمایشگاهها

اطلاعت ارتباطی: انتشار و اشتراک آنلاین مطبوعات شهر، اطلاعات شورای شهر، ار تباط مستقیم با شهردار، سالن گفتگوی آنلاین با مسئولین شهر، ارسال اطلاعات به شهروندان به صورت دیجیتالی...

شهرداری الکترونیک ، سازمانی است که با بهره گیری از فناوری اطلاعات، خدمات خود را در حوزه وظایف شهرداری به صورت سریع، قابل دسترس و امن به شهروندان ارائه می کند. خدمات این شهرداری به صورت 24 ساعته و فارغ از محدودیت های زمانی و مکانی در شهر واقعی است. امروزه رسالت شهرداری ها در تحقق محورهای اساسی برنامه توسعه چهارم اقتصادی، سیاسی، فرهنگی بسیار سنگین و حساس می باشد، چرا که آحاد اقشار مردم(از گروه های سنی، اجتماعی، فرهنگی، اقتصادی مختلف) به اشکال گوناگون به این نهاد مراجعه و یا با آن سروکار داشته و غالبا نوع خدمات مورد تقاضای آن ها از جنس خدمات ضروری به شمار می رود. حال با عنایت به اهمیت، بهبود و روان سازی تعاملات فی مابین مردم و شهرداری ها، استفاده از ساز و کارها و فناوری های نوین در ارائه سریع، کارآمد و در عین حال آسان خدمات مورد نیاز شهروندان، طراحی و پیاده سازی، عرضه خدمات الکترونیکی توسط مدیریت شهری(شهرداری الکترونیک) با هدف ارتقاء مدیریت شهری، بهبود بخشیدن به کیفیت درخواستی و ... گام بسیار مهمی در تحقق توسعه پایدار خواهد بود.

سه شنبه 23 اسفند 1390

از دفاتر الکترونیک تا شهر الکترونیک

شهر الكترونیك مشهد: سید علی حسینی   موضوع: شهرداری الكترونیك، 

زمانی شهروندان شهر الکترونیک تهران برای انجام کارهای اداری خود در شهرداری مانند پرداخت عوارض، گرفتن مجوز طرح ترافیک و ارائه پیشنهادها و انتقادات خود ناگزیر به مراجعه مستقیم به شهرداری مرکز یا شهرداری مناطق بودند اما امروزه دفاتر خدمات الکترونیک شهرداری در مناطق مختلف تهران فعال هستند.

درواقع تاسیس این دفاتر و ایجاد سایت‌هایی به‌منظور رسیدگی به خدمات شهری در اینترنت را می‌توان سرآغاز راهی دانست که می‌تواند به ایجاد یک شهر الکترونیک منجر شود. با علی‌اصغر قائمی، مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات شهرداری تهران درباره چشم‌انداز ایجاد شهر الکترونیک در تهران به گفت‌وگو پرداختیم و نظرات وی در این باره را جویا شدیم.

•از چه زمانی و با چه هدفی بحث خدمات الکترونیک مطرح شد؟

خدمات الکترونیک از یک منظر به این معناست که مردم به یکسری از خدمات شهرداری ازطریق اینترنت دسترسی داشته باشند. این مقوله‌ای است که در شهرداری تهران از سال1385 به‌طور جدی به آن توجه شده است و این خدمات یا به‌اصطلاح سرویس‌ها به‌مرور در حال توسعه هستند. هیچ‌گاه نیز نمی‌شود ادعا کرد که به نقطه مطلوب و پایانی رسیده‌ایم زیرا حجم خدمات بسیار زیاد است و شرایط روزبه‌روز تغییر می‌کند. به‌ویژه زمانی که محیط‌های یکپارچه پدید می‌آیند و تعاملات بین سازمانی شکل می‌گیرد، طبیعتا این خدمات با ارزش افزوده‌های جدیدی روبه‌رو می‌شوند که فرصت‌های بهتری را ایجاد می‌کنند. بنابراین سابقه بحث خدمات الکترونیک عمدتا به دوران اوایل مدیریت دکتر قالیباف بازمی‌گردد.

•دلیل ایجاد دفاتر الکترونیک چه بود و آیا بالارفتن حجم خدمات نیز در تاسیس این دفاتر دخیل بود؟

عمدتا به 2دلیل درحال حاضر ناگزیریم بخشی از خدمات الکترونیک را به‌صورت حضوری ارائه دهیم که البته امکان دارد این دلایل در آینده مرتفع شود؛ یکی از این دلایل پشتیبانی از آن دسته از شهروندانی است که توانایی، قابلیت یا امکان دسترسی به اینترنت را ندارند. ما اقشار مسن داریم و اقشاری داریم که با دنیای مجازی آشنا نیستند و این یک امر کاملا بدیهی است. دلیل دوم این است که برخی از خدمات به یک بار احراز هویت احتیاج دارند. به‌عنوان مثال شما تصمیم به تخریب ملک خود گرفته‌اید و مجوز تخریب می‌خواهید؛ این مجوز را نمی‌توان به‌طور غیرحضوری به دست آورد، زیرا دارای بار حقوقی سنگینی است. در مورد فروش ملک نیز به‌‌رغم آنکه ممکن است زمانی به نقطه‌ای برسیم که صددرصد اطلاعات در این باره در فضای مجازی وجود داشته باشد اما اصلا پذیرفتنی نیست که یک نفر ملک خود را بفروشد و نفر دیگری آن را بخرد و این دو نفر هیچ‌گاه یکدیگر را نبینند. بنابراین این دو دلیل ازجمله دلایل عمده انتقال خدمات ما به نقاطی است که آنها را دفاتر الکترونیک نام گذاشته‌ایم.

•کمی نیز درباره شهر الکترونیک توضیح دهید و برایمان بگویید چه زمانی ما به هدف داشتن یک شهر صددرصد الکترونیک دست خواهیم یافت؟

شهرداری بخشی از مدیریت شهر را به‌عهده دارد و بخش دیگری از خدمات شهری توسط سایر نهادها انجام می‌گیرد. به‌دلیل اینکه درحال حاضر از مدیریت یکپارچه شهری برخوردار نیستیم، تحقق کامل شهر الکترونیک زمانی میسر خواهد شد که همه دستگاه‌های شهری ازجمله شهرداری، خدمات خود را به فضای مجازی انتقال داده باشند.

•مجازی شدن، دستگاه‌های دولتی را نیز شامل می‌شود؟

بله مردم در زندگی روزمره خود به آب، برق، گاز، تلفن و انواع و اقسام خدماتی از این قبیل احتیاج دارند. دستگاه‌های خدمت‌رسان آموزش و پرورش و فضاهای فرهنگی، از مولفه‌های زندگی شهری محسوب می‌شوند و هر کدام از آنها به شکلی با مردم در تعامل هستند و به مردم خدمت‌رسانی می‌کنند. همه این دستگاه‌ها ازجمله شهرداری باید خدمات خود را در فضای مجازی قرار دهند؛ درصورت تحقق چنین امری می‌توان ادعا کرد که دارای شهر الکترونیک هستیم. اکنون شاید بتوانیم بگوییم که گام‌های اولیه را در این زمینه برداشته‌ایم. خوشبختانه در حال حاضر مسیر طی‌شده امیدوار‌کننده است و نشان می‌دهد که خواهیم توانست به هدف داشتن شهر الکترونیک برسیم.

•درباره مفهوم شهروند الکترونیک نیز قدری توضیح می‌دهید؟

این تعابیر قراردادی هستند و درواقع نمی‌توان این تعبیر را تعبیری مطلق دانست. بعد از اینکه مفهوم خدمات الکترونیک پدید آمد حول این مفهوم کلی، یکسری تعابیر جدید دیگر نیز شکل گرفت. برمبنای تعاریف آکادمیکی که از شهروند الکترونیک شده است، شهروند الکترونیک به فردی گفته می‌شود که سواد دیجیتال حداقلی استفاده از خدمات الکترونیک در شهر را داشته باشد. تربیت این شهروند الکترونیک وظیفه کدام نهاد، سازمان یا کدام دستگاه است؟ در این باره باید به بحث پرداخت و دید آیا حوزه‌های فرهنگی باید این کار را انجام دهند یا حوزه‌های آموزشی و یا شهرداری این وظیفه را باید عهده‌دار شوند یا همه سازمان‌ها و نهادها باید این وظیفه را به انجام برسانند؟ خانواده‌ها و مدارس در سطوح ابتدایی و متوسطه چقدر در تربیت شهروند الکترونیک نقش دارند؟

•در راسـتای یکپارچه‌سازی‌ خدمات شهری و ایجاد شهر الکترونیک با دولت تعامل دارید یا مکاتباتی انجام داده‌اید؟

بله به‌دلیل اینکه شهرداری‌ها هم به نوعی از حکومت‌های محلی محسوب می‌شوند و به تبع آن بحث سند توسعه دولت الکترونیک مربوط به حوزه مسئولیت آنها نیز می‌شود، یکسری نشست‌های منظم را با مدیریت توسعه منابع انسانی ریاست‌جمهوری داشته‌ایم و توانسته‌ایم با یکی دو بخش تعامل برقرار کنیم؛ یکی با بخش برق و دوم، بحث‌های مهم و مثمرثمری که با نیروی انتظامی در این زمینه انجام داده‌ایم و امیدواریم تا پایان سال‌جاری ارتباط الکترونیکی شهرداری تهران با ناجا برقرار شود.

•شبکه فیبر نوری شهر تهران به چه منظوری راه‌اندازی شده است؟

این شبکه‌ای است با کاربرد اختصاصی در حوزه ترافیک و کاربرد اقتصادی ندارد و کاربرد آن کاملا درون‌سازمانی و ماموریتی است. در همه شهرها مرسوم است که چنین شبکه‌ای را برای مدیریت ترافیک خود داشته باشند.هرچه شبکه فیبر نوری گسترده‌تر و کامل‌تر باشد امکان به‌کارگیری سیستم‌های هوشمند در کنترل ترافیک بیشتر است. ایجاد تقاطع‌های هوشمند، نصب دوربین‌های نظارت تصویری و ثبت تخلفات، مدیریت و کنترل ناوگان حمل‌ونقل عمومی و ترافیک، همه و همه وابسته به ایجاد شبکه فیبر نوری است.

منبع: همشهری آنلاین

شهرداری تهران در راستای پیاده‌سازی‌ پروژه شهر الکترونیک و با هدف ارائه خدمات الکترونیک به شهروندان تهرانی، اقدام به طراحی و راه‌اندازی ۷ سامانه الکترونیکی در زمینه‌های مختلف اجتماعی و فرهنگی کرد.

به گزارش پایگاه خبری فناوری اطلاعات برسام و به نقل از پارسینه ، این سامانه‌ها صبح دیروز در مراسمی با حضور مدیران خانه‌های فناوری اطلاعات محلات تهران که در محل تالار شمس معاونت اجتماعی و فرهنگی شهرداری تهران برگزار شد رسما رونمایی شد.

در این مراسم که با حضور دکتر محمد باقر قالیباف، شهردار تهران، دکتر سید محمد هادی ایازی معاون اجتماعی و فرهنگی و مهندس قائمی رئیس سازمان فناوری اطلاعات شهرداری تهران برگزار شد ۳۷۵ تن از مدیران خانه‌های فناوری اطلاعات و مدیران محلات تهران حضور داشتند. با رونمایی از این سامانه‌ها، مدیران خانه‌های فناوری اطلاعات سرای محلات تهران نیز رسما فعالیت خود را برای مدیریت، به روز رسانی و نظارت بر این سامانه‌ها آغاز کردند.

شهردار تهران در مراسم رونمایی از ۷ سامانه آنلاین مدیریت محله در تهران بر ضرورت استفاده از ظرفیت‌های فناوری اطلاعات برای خدمت‌رسانی به مردم تاکید کرد. دکتر قالیباف اظهار داشت: زندگی شهری به وضوح بستگی به میزان دسترسی شهروندان به داده‌ها دارد که به هر طریق باید اطلاعات و آگاهی آنها را در بستر فناوری اطلاعات بالا ببریم تا چابک‌سازی‌ سازمانی اتفاق بیفتد و این شبکه اجتماعی مجازی در چارچوب سامانه‌های آنلاینی که راه‌اندازی شده می‌تواند به ما در چابک‌سازی‌ امور کمک کرده و ما را در فرایند تبدیل شهرنشین به شهروند یاری کند. وی در ادامه تاکید کرد که به‌طور اصولی هر حرکت در محله باید منطبق با تفکر اسلامی بوده و با محوریت دین پیش رویم.

وی تصریح کرد: ساختار شهری و شهروندی ما بسیار شکننده است. ناگزیر برای پیشرفت ساختار شهروندی و شبکه‌های اجتماعی باید مردم و شهروندان را در مدیریت شهری مشارکت دهیم. با این حال باید گفت مشارکت‌های امروز در سطح فعال نیستند بلکه منفعل هستند.

سید محمد هادی ایازی نیز در این مراسم اظهار داشت: هدف از راه‌اندازی این سامانه‌ها افزایش رضایتمندی شهروندان از طریق ارائه خدمات آموزشی، فرهنگی در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات و رسانه‌های دیجیتال، کاهش هزینه‌های خدمات شهری از طریق ارائه خدمات الکترونیک شهروندی در محلات و افزایش آگاهی‌های عمومی در زمینه فرصت‌ها و تهدیدهای فناوری‌های جدید ارتباطی است.

وی همچنین کارآمد‌سازی‌ فعالیت‌های اجتماعی و فرهنگی مبتنی بر بستر فناوری اطلاعات در قالب مدیریت محله و ارزیابی دقیق و شفاف فعالیت‌های اجتماعی و فرهنگی مبتنی بر آی‌تی و تسهیل در امور برای شهروندان محلات با استفاده از خدمات الکترونیک را از دیگر اهداف این سامانه‌ها برشمرد.در ادامه این مراسم جلسه‌ای با حضور مهندس قائمی رئیس سازمان فناوری اطلاعات شهرداری تهران و چند تن از کارشناسان فناوری اطلاعات برگزار شد و از تک‌تک سامانه‌ها به‌صورت آنلاین رونمایی شد.

سامانه‌های مذکور عبارتند از:

۱- سامانه پژوهشگران محله: این سامانه امکان ثبت اسامی داوطلبان محلی برای انجام پژوهش در محله خود را فراهم می‌آورد و داوطلبان از طریق این سامانه می‌توانند برای اجرای پروژه نیمرخ محلات و هم‌اندیشی محلات شرکت نمایند.

۲- سامانه نیمرخ محلات: این سامانه محل گردآوری اطلاعات پایه‌ای محلات شامل جمعیت، مراکز موجود، افراد و گروه‌های اثرگذار، مشکلات اولیه و خدمات اجتماعی و فرهنگی ارائه شده در محلات است.

۳- سامانه هم اندیشی محلات: در این سامانه گزارش‌های نشست‌های گروهی نخبگان اثرگذار محلی که جهت بررسی و مطالعه مشکلات و آسیب‌های محله گرد هم می‌آیند ثبت می‌شود. همچنین پژوهشگران محله می‌توانند راهکارهای ارائه شده از سوی صاحب‌نظران را در این سامانه ثبت کنند. استفاده از ۳ سامانه اول در فاز اولیه صرفا توسط مدیران آی‌تی محلات صورت می‌گیرد و به‌زودی دسترسی عمومی روی وب نیز فراهم می‌شود.

۴- سامانه خبر مکان محور: http://map.tehran.ir

در این سامانه که مبتنی بر جی‌ای‌اس است خبرها و رخدادهای هر محله براساس محل وقوع آن روی نقشه تهران ثبت می‌شود و کاربران می‌توانند اطلاعات هر محله را براساس خروجی RSS روی گیرنده‌های آنلاین خود دریافت نمایند.

۵- سامــانـه دانـشـنــامــه مــحلات:

http://wiki.tehran.ir این سامانه که می‌توان آن را تهران ویکی نیز نامید یک سایت آنلاین کاملا مشابه دانشنامه آنلاین ویکی‌پدیا است که امکان بارگذاری مقالات و مستندات در حوزه اجتماعی و فرهنگی را با توجه به دسترسی‌های تعیین شده و مشاهده و اشتراک آن برای کاربران فراهم می‌کند.

۶- سامانه تهران تیوب: http://tube.tehran.ir

این سامانه با ساختاری کاملا مشابه شبکه‌های اجتماعی مجازی انتشار فیلم و ویدئو، به‌منظور بارگذاری و دانلود و مشاهده فیلم‌های مرتبط با تهران و مستندات مذهبی، آموزشی، سینمایی، کودک و نوجوان، نماهنگ و فیلم‌های مناسبتی راه‌اندازی شده است.

۷- سامــانــه گــردشگــری مــجازی:

http://virtualtour.tehran.ir سامانه توریسم و گردشگری مجازی، یکی از سامانه‌های آنلاین منحصر به فرد است که امکان مشاهده اماکن تاریخی، مذهبی و ورزشی و تجاری تهران را با استفاده از تصاویر گیگا‌پیکسلی، پانوراما (۰۶۳درجه) و سه‌بعدی با قابلیت و وضوح بالا فراهم می‌آورد. دسترسی به همه این سامانه‌ها از طریق پورتال معاونت اجتماعی فرهنگی شهرداری تهران به آدرس http://farhangi.tehran.ir امکان پذیر است.

منبع:

http://barsam.ir

موضوعات

به گالری تصاویر دیدنی شهر الكترونیك مشهد خوش آمدید

شهر الكترونیك مشهد

آرشیو سایت

نظرسنجی

    به نظر شما، لزوم توسعه پورتال mashhad.ir بعنوان درگاه ارتباط مردم با شهرداری مشهد چه اندازه است؟





  • آخرین اخبار

  • ابر برچسبها

آمار وب سایت

  • کل بازدید :
  • بازدید امروز :
  • بازدید دیروز :
  • بازدید این ماه :
  • بازدید ماه قبل :
  • بازدید ماه آینده :
  • تعداد کل اخبار :
  • آخرین بازدید :
  • آخرین بروز رسانی :