تبلیغات
شهر الكترونیك مشهد - مطالب شهرسازی الكترونیك

شهر الكترونیك مشهد

شهر الکترونیک در ایران

طبق تفاهم نامه ای بین دانشگاه علم و صنعت ایران و سازمان منطقه آزاد کیش قرار بود جزیره ی کیش به اولین شهر الکترونیکی ایران تبدیل شود  پس از طرح موضوع ،همایش جهانی شهرهای الکترونیکی و اینترنتی در جزیره ی کیش برگزار شد تا ابعاد مختلف موضوع شهر الکترونیک کیش مورد نقد و بررسی قرار گیرد  .در این همایش پیشنهاد ایجاد شهر مورد استقبال متخصصان داخلی و خارجی قرار گرفت.از آن زمان فعالیت های پراکنده ای جهت اجرایی شدن این طرح صورت گرفت و در آخرین تصمیمات مسئولان قرار شد جزیره کیش به مرکز فناوری و اطلاعات کشور تبدیل شود . همچنین درسال 1381 موضوع شهر الکترونیک مشهد با محوریت شهرداری مشهد  مطرح شد.پروژه ی سند راهبردی شهر الکترونیک مشهد به عهده ی دانشگاه علم و صنعت ایران قرار گرفت و پژوهشکده ی الکترونیک مجری این سند بوده است. این سند در مهلت مقرر تهیه و تحویل شهرداری مشهد شد و فضای فرهنگی لازم برای اجرای شهر الکترونیک  مشهد آماده شدهاست .علاوه بر موارد فوق اقدامات پراکنده ی دیگری مانند شهر الکترونیک اکتابان ،کرج و شیراز هم تا کنون در رسانه ها مطرح شده است .اما به دلایل مختلف که عملا بی اطلاعی از موضوع و عدم شناخت مسئولین در حمایت از اینگونه طرحها است تاکنون هیچکدام از طرح های فوق به مراحل اجرائی نرسیده اند.

الف) شهر الکترونیکی کیش: در اردیبهشت ماه سال 1379 پیشنهاد ایجاد اولین شهر الکترونیکی و اینترنتی  ایران در جزیره ی کیش مطرح شد . شهر کیش با جاذبه ها و پتانسیل های مطلوبی که دارد محل مناسبی برای ایجاد یک منطقه الکترونیکی است . جزیره ی کیش پس از بررسی های مفصل و کاملی انتخاب شده بود زیرا به عقیده برخی از محققین کشور این جزیره به یک کشور کوچک میماند که همه ی امکانات را در خود دارا است.تفاوت شهر اینترنتی کیش ا دیگر شهر های مشابه در این است که در شبکه اینترنتی این جزیره به علت نو بودن و امکان تغییرات اهداف مختلفی میتواند در فضای محدود و کم هزینه دنبال شده و پایلوت ملی کشور گردد اما سایر شهرها این موقعیت را نداشتند و نمی توانستند پایلوت مناسب برای یک شهر الکترونیکی نمونه باشند.

یکی از نخستین اقدامات فراگیر برای ایجاد شهر الکترونیک کیش برپایی «همایش جهانی شهرهای الکترونیکی و اینترنتی» بوده است که از 11 تا 13 اردیبهشت 1380 در جزیره کیش برگزار شد.در این همایش بیش از 1500 نفر از کارشناسان و متخصصان داخلی و خارجی در مورد شهر اینترنتی کیش و مقوله های جدید فناوری اطلاعات به تبادل نظر پرداختند . این همایش نخستین گردهمایی ملی برای بحث در مورد فناوری اطلاعات در کشور بود و بسیاری از مباحث نوین همچون دولت الکترونیک ،تجارت الکترونیک ،بانکداری الکترونیک و آموزش الکترونیک برای اولین بار در آن مطرح شد.

در همایش جهانی شهر های الکترونیکی و اینترنتی کیش ، برخی از مسئولین عالی رتبه  کشور شرکت فعال داشتند و ضمن تایید اجرای پروژه شهر الکترونیکی کیش ، قول های مساعد برای همکاری در اجرائی نمودن پروژه دادند.

ویژگی شهر الکترونیک کیش نسبت به سایر شهرهای الکترونیکی  جهان بر آن بود که در آن ،انجام کلیه امور شهری شهروندان به وسیله رایانه و اینترنت از طریق شبکه های اطلاع رسانی جهانی پیش بینی گردیده بود که در صورت موفقیت اجرای این پروژه کلیه امور اقتصادی ،اداری،آموزشی ،فرهنگی و بهداشتی شکل جدیدی به خود میگرفت و تجربیات مفید آن بر اساس الگوی ارائه شده جهت توسعه شهرهای الکترونیکی  در ایران به سایر نقاط کشور تعمیم می یافت .اما این امر به دلایل مختلف هیچگاه به وقوع نپیوست . شاید بزرگترین اثر طرح  موضوع شهر الکترونیک کیش در کیش را بتوان ایجاد فضای فرهنگی توسعه ICT در کشور دانست . تاثیر این فضای فرهنگی در خود کیش بیشتر مشهود است.جزیره ی کیش با نصب دو حلقه ی فیبر نوری و توسعه ارتباطات ، اجرای چندین پروژه کافی نت ، توسعه کارت ثمین و کارت های اعتباری دیگر ، اجرایی کردن دانشگاه اینترنتی کیش و ایجاد وب سایت های متنوع در بخش بازرگانی و توریسم شاید یکی از شهرهای توسعه یافته در استفاده از ICT باشد . به نظر مؤلف هنوز برای اجرائی شدن شهر الکترونیک کیش دیر نیست و باید این پروژه ملی نهایتا اجرا شود تا از مزایای تجربی آن سایر نقاط کشور بهره مند شوند.

ب) شهر الکترونیکی مشهد: ایده ایجاد شهر الکترونیک مشهد در اوایل مهرماه سال 1380 با برگزاری دو سمینار توسط مؤلف در مشهد مورد توجه مسئولین این شهر و شهرداری مشهد قرار گرفت . پس از انجام این سمینارها شهرداری مشهد  اقدامات مطالعاتی اولیه را توسط سازمان آمار ،اطلاعات و خدمات کامپیوتری شروع نمود.با درخواست شهردار وقت مشهد مطالعات اولیه در خارج و داخل کشور از طریق متخصصین ایرانی فناوری اطلاعات انجام شد .پس از انجام مطالعات اولیه مشخص گردید که اولین قدم در ایجاد شهر الکترونیک  مشهد،تهیه سند راهبردی آن است تا صورت کاملا مشخص شود و طی آن ،موقعیت فعلی، چالش ها و نیازهای شهر مشهد مورد ارزیابی و مطالعه قرار گیرد.پس از این مرحله لازم بود که محورهای کلیدی شهر الکترونیک مشهد تبیین شده و روش های اجرایی آن براساس فرضیات اولیه مشخص گردد.بنابراین در اواخر سال1381 ، زمینه تدوین این سند با پروژه ای تحت عنوان  سند راهبردی شهر الکترونیک مشهد با محوریت شهرداری مشهد از طریق پژوهشکده الکترونیک دانشگاه علم و صنعت ایران فراهم آمد.

انتخاب شهر مشهد به عنوان شهر الکترونیکی با محوریت شهرداری که بیشترین ارتباط را با مردم دارد ،دلایل متعددی را به همراه داشته است .از جمله این دلایل میتوان به حضور و مسافرت 13 میلیون زائر از سراسر کور به مشهد اشاره نمود که بهترین عامل در اشاعه ی فرهنگ استفاده از فناوری اطلاعات و آشنا نمودن بخشی از مردم با خدمات مناسب آن خواهد بود و زمینه فرهنگی لازم را برای توسعه این فناوری به سایر نقاط کشور فراهم خواهد نمود .همچنین اهمیت شهر مشهد به عنوان دومین شهر بزرگ کشور و یکی از چهار نقطه اصلی توسعه وسیع فناوری اطلاعات در برنامه های دولت با پتانسیل های فراوان از جمله وجود فرصت های اقتصادی و سرمایه گذاری مناسب،وجود فرودگاه بین المللی ،گمرک،علاقه مندی مسئولین دولتی و بخش خوی شهر مشهد ،همجواری با افغانستان و استقرار در دروازه های آسیای میانه ،سابقه اجرای طرح های مختلف به صورت پراکنده در این زمینه و وجود دانشگاه های معتبر از جمله ده ها دلیل دیگر برای انتخاب این هر به عنوان یک شهر الکترونیکی بوده است.

مجموعه ای که تحت عنوان سند راهبردی شهر الکترونیک مشهد نامگذاری شد نتیجه تحقیقات و مطالعاتی است که به عنوان اولین مرحله در اجرای شهر الکترونیک مشهد با محوریت شهرداری مورد نیاز بود .کمیت و کیفیت برپای یک شهر الکترونیکی دارای آنچنان اهمیتی است که فقط در سایه یک سند راهبردی صحیح ،دقیق و منطقی میتوان به نتیجه مطلوب و مورد انتظار دست یافت .در واقع این سند چشم انداز ،راهبردها ،سیاست ها و طرح های کلان یک شهر الکترونیکی را بگونه ای تنظیم نموده است که توقع شهروندان و اصناف و سازمانهای مختلف شهر مهد در تشخیص ضرورت استقرار یک شهر الکترونیک برآورده شده و مسیر اجرایی آن مشخص باشد.

در زمان تهیه این کتاب سند راهبردی شهر الکترونیک مهد ه محوریت شهرداری توسط پژوهشکده الکترونیک دانشگاه علم و صنعت ایران تهیه و تحویل شهرداری شده است و مردم در انتظار اجرائی شدن شهر الکترونیک مشهد هستند. سایت WWW.E-MASHHAD.IR  سایت رسمی شهر الکترونیک مشهد است.

ایران و ضرورت رویکرد به شهر الکترونیک

شهر الکترونیک بهترین بستر برای توسعه فناوری اطلاعات در جهان است. روزانه بسیاری از مردم جهان در شهر های بزرگ و کوچک با مشغولیت ها و درگیریهای زیاد برای انجام امور روزانه ی خود روبرو هستند.فناوری اطلاعات نقش عمده ای را در جهت تسهیل و تسریع این امور برعهده دارد.بسیاری از مفاهیم و ابعاد فناوری اطلاعات همچون آموزش الکترونیک ،تجارت الکترونیک،دولت الکترونیک و بانکداری الکترونیک  در بستر شهر الکترونیک قابل اجرا و پیاده سازی است.

شهر های بزرگ ایران همچون تهران ،مشهد،اصفهان و شیراز با مشکلات عدیده ای مانند ترافیک،آلودگی شهری و توزیع نامناسب خدمات شهری روبه رو هستند و سالیانه بسیاری از درآمد های ان صرف رفع نمودن این مشکلات میشود.هزینه ایجاد و نگهداری خیابان ها ،پل ها،زیرگذرها و معابر شهری سهم قابل توجهی از درآمدهای شهرهای بزرگ را می بلعد و به موازات ساماندهی ترافیک بخش عظیمی از دغدغه های خاطر مسئولین شهر های بزرگ را به خود اختصاص میدهد .ایجاد و توسعه شهر الکترونیک بسیاری از این مشکلات را به صورت ریشهای مرتفع خواهد نمود.یکی از پیش نیازهای اساسی برای ایجاد شهرهای الکترونیک در ایران فراهم نمودن زمینه های قانونی و ساختاری مناسب در دولت است.این اقدام میتواند با پیشگامی وزارت کشور ،سازمان مدیریت و برنامه ریزی و سازمان شهرداری کل کشور صورت گیرد.حمایت های وزارت ICT جهت فراهم نمودن زیرساختار مناسب اطلاعاتی و ارتباطی نیز ضروری است . همکاری همگامی تمامی ادارات و بخش های دولتی و خصوصی نیز جهت تسریع و تسهیل این امر بسیار موثر است.

امتیازاتی که اجرای شهر الکترونیک میتواند در مرحله اول برای کلان شهرهای کشور جمهوری اسلامی ایران و در مرحله بعدی برای کل کشور به همراه داشته باشد به این شرح است:

الف) رونق اقتصادی: تجربه تجارت الکترونیکی در جهان نشان میدهد که حجم بزرگی از تجارت جهان هم اکنون از طریق الکترونیکی انجام میشود و به سرعت روبه گسترش است .به همین دلیل قوانین جهان در این خصوص در حال شکل گیری است و رونق اقتصادی را برای کشورهایی که در این خصوص سریعتر اقدام نموده اند  به همراه داشته است .برخی از مزایای شهر الکترونیک برای رونق اقتصادی شهر به شرح ذیل است:

           جایگزین نمودن کارت های اعتباری و هوشمند به جای پول نقد

           استقرار سیستم بانکداری الکترونیکی به جای بانکداری سنتی

           فعال بودن اقتصاد شهر در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته

           عرضه تولیدات الکترونیکی

           بازنگری در تجارت سنتی و اشتقرار تجارت الکترونیکی

ب) ایجاد اشتغال: در چند سال گذشته با وجود افزایش جمعیت در ایران اشتغال در بخش کشاوزی ثابت مانده است.در بخش صنعت نیز به علت نبود فناوری ملی و وابستگی صنایع به خارج رشد لازم جهت توسعه مناسب که باعث رونق بازار اشتغال شود وجود نداشته است .علاوه بر آن نیروی انسانی موجود صنعت از نظر سواد وضعیت خوبی ندارد لذا در شروع هزاره سوم و تحولات سریع جهان به سمت دنیای دانش و اطلاعات ایجاد اشتغال با استفاده از روش های سنتی و معمول عملا بی نتیجه است. امروزه فناوری اطلاعات کمک مینماید تا مشاغل جدیدی که وابسته به دانش و توانمندی فردی هستند در سطح جهان رواج یابند و فرصتی ایجاد میشود که اگر با تدبیر و آگاهی به آن نگریسته  شده و ارزیابی درستی از آن به عمل آید مشکل اشتغال حل و فصل میشود.

ج) دانشگاه مجازی:امروزه تولید دانش و استفاده از اطلاعات و فن آوری های نوین معیار مقایسه کشورها قرار گرفته است . نحوه دسترسی به اطلاعات و دانش که تاکنون فقط از طریق دانشگاه ها و مراکز علمی خاص مقدور بود ،امروزه با روش های جدیدی امکان پذیر شدهاست که اگر به آن توجه شود علاوه بر صرفه جویی های اقتصادی و زمانی ،امکان استفاده همگانی را میتواند به همراه داشته باشد.بطور مثال در کشور ما که کنکور سراسری عملا امکان دسترسی به دانش را برای بسیاری از علاقهمندان محدود نموده است استفاده از دانشگاه های مجازی راه کار مناسبی تلقی میگردد.

د) کارت اعتباری: با توجه به توسعه و گسترش کارت های اعتباری بویژه در کشورهای پیشرفته غربی باید اذعان داشت که زندگی در جهان بدون کارت اعتباری مشکل است.با توسعه فناوری اطلاعات و نتایج ناشی از آن به ویژه تجارت الکترونیکی انجام  معاملات تجاری بین المللی بدون استفاده از کارت اعتباری ممکن نخواهد بود.در ایران سالانه نزدیک ه 50میلیلرد تومان هزینه به چاپ اسکناس اختصاص داده میشود که علاوه بر توزیع بیماری،مشکلاتی از قبیل دزدی و شمارش و سختی حمل و نقل را در مقایسه با کارت اعتباری به همراه دارد.در شهر الکترونیک کارت های اعتباری جایگزین پول نقد میشود که علاوه بر سهولت در معاملات هموطنان باعث جذب گردشگرهایی که عموما به علت نبودن کارت اعتباری حاضر به سفر به ایران نیستند میگردد. لازم به ذکر است که در کشورهای توسعه یافته کسانی که کارت اعتباری ندارند به عنوان افراد دارای مشکل تلقی میشوند و از ارائه برخی خدمات به آنان خودداری میشود.

هـ) سیستم گردش کار رایانه ای: یکی از امکانات مناسب شهر الکترونیک انجام گردش کار امور اداری با استفاده از رایانه است .در این سیستم هر کاربر در اداره خود توسط کد ویژهای به سیستم جامع مرتبط و تمام امور و کارهای مربوط خود را انجام میدهد .در این حالت علاوه بر صرفه جویی های سیار زیاد که از کاهش مصرف در کاغذ ،پست و امثال آن عاید میگردد سرعت کار و پیگیری آسان و فوری ،هماهنگی و مدیریت قوی را به بارز و چشمگیری امکان پذیر می نماید.

تهیه کننده:

«اکرم درخشان – زهرا بیضائی»

جمعه 26 اسفند 1390

چالش های شهر الکترونیک

شهر الكترونیك مشهد: سید علی حسینی   موضوع: شهرسازی الكترونیك، 

چالش های شهر الکترونیک

1) سرمایه گذاری: تحقق و توسعه شهر الکترونیک با توجه به منافعی  که به دنبال دارد ،نیازمند حجم عظیمی از سرمایه گذاری در بخش دولتی میباشد .فراهم نمودن زیر ساختار فناوری ارتباطات و اطلاعات ،به روز رسانی سیستم های رایانه ای و شبکه های الکترونیکی و آموزش وسیع و گسترده از جمله مهمترین  موارد سرمایه بر در توسعه شهر الکترونیک است.لازم به توضیح است که دوره بازگشت سرمایه های صورت گرفته ،سریع و کوتاه مدت است.

2) محدودیت های نرم افزاری: اینترنت به عنوان اساسی ترین بستر برای تحقق شهر الکترونیک در جهان محسوب میشود .میلیاردها وب سایت در حال حاضر بر روی اینترنت وجود دارند که مطالب اکثر آنها بهزبان انگلیسی نگارش یافته است .هنوز در برخی  از کشورها ،مشکلاتی برای توسعه خدمات فناوری اطلاعات در رابطه با خط الرسم و زبان ملی و محلی وجود دارد .برخی از نرم افزارهایی که در سطح عمومی در دنیا استفاده میشوند ،به طور کامل با این زبان ها مطابقت ندارند.

3) دسترسی به اینترنت و شکاف دیجیتالی: با توجه به آمار موجود استنباط میشود که بسیاری از مردم دنیا هنوز به اینترنت دسترسی ندارند  و به این ترتیب ایجاد شهر الکترونیک و تحقق اهداف آن به منظور رفاه عمومی مردم و ارائه خدمات دولتی و شهری به صورت برخط  در جهان سوم (به ویژه کشورهای آسیایی )مفید فایده نخواهد بود بنابراین رفع شکاف دیجیتال و اطمینان از دسترسی عمومی ،یکی از مهم ترین و ابتدای ترین اقدامات در جهت تحقق دولت الکترونیک میباشد.

4) امنیت و حریم شخصی: یکی از نگرانی های  اساسی که درمورد اینترنت و فضای سایبر وجود دارد ،امنیت و حفظ حریم شخصی افراد است.اطلاعات گوناگونی اعم از اطلاعات شخصی و شغلی در پایگاه های داده شهری نگهداری میشوند .نفوذ بهاین سیستم ها امکان سوء استفاده و ایجاد خطر برای شهروندان را فراهم میسازد.بنابراین حفظ  امنیت و حریم شخصی افراد یکی از دغدغه های اساسی محسوب میشود .

5) آموزش: در توسعه شهر الکترونیک ، آموزش از دو بعد اساسی مورد برسی قرار میگیرد :اول  اطلاع رسانی عمومی و آماده سازی مردم و شهروندان برای استفاده از خدمات شهر الکترونیک و دوم تربیت و فراهم نمودن نیروی انسانی مورد نیاز برای ایجاد ، توسعه  و اداره شهر . هر کدام از این ابعاد در شهر الکترونیک قابلیت زیادی را به همراه دارد.

6) مدیریت تغییر: به منظور اثر بخشی بیشتر شهر الکترونیک ،تغییرات باید با مدیریت مؤثر صورت گیرد .آموزش و اطلاع رسانی به افراد درمورد مزایای شهر الکترونیک ،برنامه ریزی و کنترل برنامه های اجرایی و دریافت بازخورد در مورد فعالیت های انجام شده و تحلیل آنها ،از جمله مهم ترین تکنیک ها و ابزارهای مدیریت تغییر میباشد.

7) چالش های فرهنگی و اجتماعی: هجوم گسترده  فرهنگ های گوناگون و امکان دسترسی عامه مردم به اطلاعات گسترده از طریق اینترنت ،برخی ناهنجاری ها را در روابط فرهنگی و اجتماعی مردم به وجود می آورند.در کشورهای در حال توسعه ازجمله کشور ما بنابر شرایط اجتماعی و فرهنگی ،احتمال آسیب پذیری در اثر تعامل گسترده با دیگر فرهنگ ها وجود دارد .هر چند پیشرفتهای قابل توجهی در عرصه مکانیزم های امنیتی و کنترلی اینترنت حاصل شده است ،اما قابلیت های کنترلی در این گونه موارد کمتر مؤثر واقع میشوند.

تهیه کننده:

«اکرم درخشان – زهرا بیضائی»

چهارشنبه 24 اسفند 1390

شهرهای الكترونیك برتر جهان

شهر الكترونیك مشهد: سید علی حسینی   موضوع: شهرسازی الكترونیك، 

از آنجا که شهرهای الکترونیکی در آغاز راه هستند، هنوز اجزا و عناصر شهرهای الکترونیکی، نوع معماری شهرهای الکترونیکی و حتی نظام اجرائی و پاسخگوئی آن از یک استاندارد تعریف شده مشخصی برخوردار نیست. هر شهری متناسب با ضرورت ها، نیازهای اساسی و قابلیت های محیطی، قالب ریزی متفاوتی از شهر سازی را ارائه می کند. در همین راستا تعدادی از کشورهای توسعه یافته، اقدام به تأسیس و استقرار شهرهای الکترونیکی کرده اند که از این بین تجربه کشورهایی از قبیل انگلیس، چین و کانادا در زمینه استقرار شهرهای الکترونیکی لندن، تایپه وتورنتو موفق بوده است . در ادامه به تشریح کامل شهرهای الکترونیکی مذکور و اقدامات انجام شده توسط دولت های آنها پرداخته شده است .

شهر الکترونیکی لندن

در انگلستان ارائه خدمات به صورت الکترونیک از سال 1999 به بعد مورد توجه جدی کارگزاران این کشور قرار گرفته است، دستور کار دولت انگلیس در زمینه بهبود ارائه خدمات در نشریه رسمی نوسازی دولت در سال 1999 منشر شد. بر اساس دستور کار منتشر شده در این نشریه دولت می بایست در نحوه ارائه خدمات دولتی به شهروندان بازاندیشی نماید. بدین منظور دولت انگلیس طرح ارائه خدمات به صورت الکترونیکی را در برنامه اصلاحات گنجاند، این طرح که بخش مهمی از برنامه اصلاحات را تشکیل می دهد در صدد است خدمات بیست و چهار ساعته در روز و هفت روز در هفته را به صورت بر خط ارائه دهد و با ایجاد دولتی یکپارچه امکان دسترسی آسان شهروندان به خدمات دولتی را فراهم نماید. لندن در زمره شهرهایی است که بواسطه تلاش های دولت انگلیس در استای تبدیل شدن به پایتخت الکترونیکی گام برمی دارد. افراد و گروه های بسیاری از مناطق مختلف کشور در اجرای الکترونیکی شدن لندن ایای نقش می کنند و دولت این کشور را یاری می نماید. یکی از موضوعاتی که شهرداری لندن در دستور کار قرار داده است توزیع عادلانه تسهیلات فناوری اطلاعات در سطح این شهر می باشد. از این رو اهم پروژه هایی که در راستای اجرای طرح پایتخت الکترونیکی در شهر لندن انجام گرفته است به شرح زیر می باشد :

- خدمات الکترونیکی برای گروه های خاص اجتماعی( همچون معلولین) جهت دسترسی آسان تر و توانمندسازی

- انجام امور مالیاتی و پرداخت ها از طریق اینترنت توسط فرم های اینترنتی و کارت های اعتباری

- ارائه اطلاعات در زمینه خدمات عمومی، خصوصی و داوطلبانه از طریق اینترنت به شهروندان

- ارائه خدمات در چهارچوب دموکراسی الکترونیکی جهت مشاوره و آشنایی عامه مردم با خدمات دولتی

- ارائه خدمات و اطلاعات در خارج از ساعت اداری از طریق ابزارهای فناوری اطلاعات

- ایجاد ارتباط صحیح واخلاقی میان جوانان از طریق برگزاری مسابقات و تبلیغات به وسیله اینترنت و گردهمایی ها در صفحات وب

- ارائه خدماتی از قبیل بهبود مدیریت روابط با مشتری و ارائه فرم های هوشمند برخط جهت ارائه خدمات مشورتی

- اجرای پروژه های حمایتی مسافران و سیستم های حمل و نقل درون شهری در لندن که هدف این پروژه ها فروش سریع و آسان بلیط های مسافرت های درون شهری، بهبود وضعیت دسترسی به اطلاعات مربوط به مسافران و سفرهای آنان و پرداخت هزینه های آسان جهت تهیه بلیط می باشد لازم به ذکر است که اجرای این پروژه به بخش خصوصی واگذار گردیده است.

- ایجاد امکان دسترسی تمامی اقشار مردم به کتابخانه های الکترونیکی جهت دسترسی به اطلاعات

- در نظرگرفتن امکانات، جهت بالا بردن سطح سواد مناطق شهری

- انجام پروژه هایی جهت بهبود روابط میان شهروندان با شرکت ها، دولت مرکزی و سایر ارگان هایی که با آنها در ارتباط می باشند. به این ترتیب استفاده بهینه مشتریان از خدمات از طریق اینترنت، تلویزیون دیجیتال و تلفن های همراه امکان پذیر گردیده است.

- افزایش توانمندی های سازمان های مجازی

دولت انگلیس به منظور ارزیابی دقیق میزان پیشرفت پروژه شهر الکترونیک، هر سال یکبار روند پیشرفت اجرا را مورد بررسی قرار می دهد و اطلاعات لازم را از میزان ارائه خدمات برخط بدست می آورد. از آنجایی که اطلاعات بدست آمده از عملکرد، می تواند کارگزاران بخش عمومی را در ارزیابی دقیق میزان پشرفت برنامه ها بر اساس اهداف از قبل تعیین شده یاری رساند و در صورت وجود انحراف اصلاحات لازم را موجب شود، لذا دولت انگلیس استانداردی از شاخص های ارزیابی شهر الکترونیک را تهیه و بر مبنای آن ارزیابی را هر ساله انجام می دهد.

همچنین از آنجایی که مسأله آموزش عمومی برای استفاده از خدمات بر خط بسیار مهم است هم اکنون کلاس های آموزشی رایگان، مشغول ارائه آموزش های لازم به مردم هستند و شرکت کنندگان در این کلاس ها حتی از مزایایی همچون استفاده از خطوط پر سرعت اینترنت با قیمت های بسیار اندک برخوردارند. البته ناگفته نماند که تأمین تخصص های مورد نیاز در زمینه فناوری اطلاعات در درون ساختار شهر، خود یک مسأله است وتحقیقات انجام شده نشان می دهد که برخی از مقامات دولتی در سطح محلی به منظور تأمین تخصص های مورد نیاز خود در زمینه فناوری اطلاعات به تأمین منابع مورد نیاز از خارج از سازمان روی آورده اند و مشکل کمبود نیروی متخصص را از این طریق رفع نموده اند.

پژوهش های انجام شده در فوریه 2001 مؤید آن است که نرخ نفوذ اینترنت و دسترسی شهروندان از منزل به اینترنت، به سرعت در حال افزایش است و شهروندان زمان قابل توجهی را صرف کار با اینترنت و دریافت خدمات برخط می نمایند. علی رغم بالابودن نرخ نفوذ اینترنت، بحث دسترسی نابرابر شهروندان به اینترنت و رایانه از موضوعات مهمی است که مسئولان با آن مواجه هستند. البته دفتر معاون نخست وزیر در استراتژی شهر الکترونیک خود بر این نکته تأکید می ورزد که شهر الکترونیک فرصت هایی جهت کاهش اثرات دسترسی نابراب فراهم خواهد آورد. بر اساس این استراتژی با سه روش زیر بر دسترسی نابرابر و مسائل اجتماعی فائق خواهند آمد.

- فراهم آوردن امکان دسترسی به اینترنت در ساختمان های عمومی

- ارائه خدمات به صورت الکترونیکی از طریق سایر کانال ها همچون کیوسک های عمومی و تلویزیون های دیجیتالی

- اطمینان از اینکه نیازهای افراد ناتوان نیز در استراتژی مورد توجه واقع گردیده است.

شهر الکترونیکی تورنتو

دولت کانادا از جمله کشورهایی است که از فناوری اطلاعات به عنوان اهرمی در راستای پاسخ به چالش های عصر جدید استفاده می کند. مطالعات انجام شده بر روی برخی از کشورها در ارتباط با منابع مالی اختصاص داده شده به نرم افزار، سخت افزار، خدمات فناوری، ارتباطات از راه دور و تجهیزات اداری مؤید آن است که کانادا پس از ایالات متحده و ژاپن سومین کشوری است که بیشترین سرمایه گذاری را بر روی فناوری اطلاعات انجام داده است و تلاش نموده است تا نرخ نفوذ اینترنت و تلفن همراه را در میان شهروندان کانادایی افزایش دهد. بررسی ها نشان می دهد که دولت کانادا، استفاده از فناوری اطلاعات جهت ارائه خدمات بخش عمومی را از دهه 90 به طور جدی در دستور کار خویش قرار داده است. در حقیقت دولت کانادا مدعی است که با ارائه خدمات بر خط به شهروندان درصدد است تا به زودی کانادا را به عنوان یکی از مهمترین کشورهای متصل به شبکه در دنیا در آورد. به منظور رسیدن به این هدف، دولت در سطوح مختلف، پروژه های شهر الکترونیک را با هدف ارائه خدمات و اطلاعات برخط شهروندان و شرکت ها به سرعت دنبال می کند. در سطح مرکزی دست اندرکاران امر در صددند با ارائه خدمات بر خط شهروند محور، امکان تعامل بخش های مختلف جامعه را با دولت فراهم آورده و از مراجعه حضور شهروندان به واحدهای وظیفه ای جدا از هم جلوگیری نمایند.

تورنتو همچون دیگر شهرهای پیشرو در زمینه شهر الکترونیک جایگاه مرجع اینترنتی را با تکیه بر سه اصل مشتری محوری، سرعت بالا و حفظ امنیت و حریم شخصی افراد ایجاد کرده است که شهروندان را قادر می سازد با مراجعه به این جایگاه اینترتنی خدمات برخط را دریافت نمایند. همچنین سازماندهی این جایگاه مرجع به گونه ای است که خدمات مورد نیاز کاربران را در خوشه هایی همچون شهروندان کانادایی، بازرگانان و کسبه و کاربران غیر کانادایی قرار می دهد و از سردر گمی کاربر تا حد زیادی می کاهد. اقدامات انجام شده توسط کانادا در زمینه شهر الکترونیک در چند مورد قابل توجه است. دولت کانادا در گام های نخستین، تأکید خود را بر دومحور اصلی زیر گذاشته است.

- مدیریت اطلاعات، به ویژه اطلاعاتی که قرار است برای کاربران بخش خصوصی و شهروندان ارائه گردد.

- گسترش زیر ساخت های مبتنی بر اینترنت برای شهروندان، مدارس و شرکت ها .

از نظر محققین و مجریان شهر الکترونیکی تورنتو، برپایی این امر شامل سه مرحله، طراحی، پیاده سازی و تثبیت است که هرکدام از مراحل عبارتند از :

مراحل طراحی: اولین مرحله از مراحل ایجاد شهر الکترونیک، طراحی ابعاد و مشخص نمودن اجزا و بخش های ضروری است که قابلیت اجرایی داشته باشند. طی این فرایند، نقاط قوت و ضعف شهر و یا به تعبیری بهتر، فرصتها و تهدیدات رو در روی شهر در فرایند عملیاتی مشخص می شود. سپس فرصت ها و تهدیدات و قوت ها و ضعف های ساختار شهر بررسی می شود تا با شناسایی پتانسیل های موجود، تلاش شود از درون تهدیدهای ساختار فعلی فرصت هایی برای توسعه آتی فراهم گردد. پس از این مرحله، فرصت ها وتهدیدات فوق مورد بررسی و تجریه و تحلیل قرار می گیرند و بر اساس آن، معیارهای لازم و اولیه برای پیاده سازی شهر الکترونیک ارائه می شوند.

مرحله پیاده سازی: در مرحله دوم بایستی زیر ساخت های لازم برای پیاده سازی شهر الکترونیک طراحی شود و از گروههای کاری در مرحله اول استفاده گردد. در این راستا باید چالش های طرح نیز مورد شناسایی قرار گیرند و با اتخاذ راهکارهای مناسب، حل و فصل شوند تا بتوان شهر الکترونیک کم نقصی داشت. اهداف عمده این مرحله عبارتند از :

1. ایجاد زیر ساختار سخت افزاری لازم برای پیاده کردن طرح

2. تهیه ضوابط و قوانین مرتبط با امنیت و مالکیت

3. هماهنگ کردن بخش های مختلف شهری

4. کمینه کردن فعالیت های تکراری انجام گرفته در شهر

5. کمینه کردن زمان انجام فعالیت ها در شهر

6. کمینه کردن کارهای اداری و دفتری با استفاده از سیستم های مکانیزه و بهبود روش ها

7. یکپارچه سازی فعالیت های تجاری در پیاده سازی طرح به منظور افزایش کارایی و ارندمان

8. بهینه سازی منابع موجود شهری

مرحله تثبیت: آخرین مرحله در ایجاد شهر الکترونیک، برقراری و تثبیت آن است. هدف نهایی از این مرحله یک محیط کاملا تکامل یافته(با توجه به مقتضیات و امکانات موجود) برای فناوری و مدیریت اقتصاد در سطح شهر است. اجرای این مرحله از نظر عملی نقطه پایانی ندارد و در هر زمان با پیشرفت در فناوری و مدیریت اطلاعات و همچنین بالا رفتن سطح نیازهای شهروندان، این مرحله به مراحل تکاملی نزدیک می شود. برخی اهداف را که می توان در این خصوص دنبال کرد عبارتند از:

1. تکامل دائمی و بهبود مستمر فناوری و مدیریت اطلاعات

2. هماهنگ نمودن فناوری های موجود با نیازمندی ها و سطح توقع شهروندان

3. دستیابی به اهداف استراتژیک و دیدگاه های آرمانی پیش بینی شده

4. برطرف کردن نیازمندی های تجاری مختلف به طور همزمان در شهر

در مورد شهر الکترونیک تورنتو، وضع قوانین مرتبط با فعالیت در محیط مجازی، تأمین منابع (همچون تخصص های مرتبط با فناوری اطلاعات و تجهیزات مرتبط) از خارج سازمان و میزان تعهد مقامات اجرایی نسبت به گسترش فناوری اطلاعات و پی ریزی فرهنگ الکترونیک از موضوعات مهم دیگری است که مورد توجه واقع گرفته است.

در سطح دولت مرکزی، دو قانون در زمینه حفظ حریم خصوصی افراد تصویب و اجرا گردیده است. قانون حفظ حریم خصوصی افراد در جولای 1983 اجرا شده است و قانون حفاظت از اطلاعات شخصی افراد در عملیات شرکت های بخش خصوصی را نیز به صورت روشن بیان کرده است .

آخرین نکته ای که در ارتباط با شهر الکترونیک تورنتو قابل ذکر است تشریک مساعی سازنده میان بخش خصوصی و دولتی جهت تأمین منابع مورد نیاز شهر الکترونیک اعم از انسانی و غیر انسانی است. زیرا به موازاتی که نقش و اهمیت فناوری در خدمت دهی بیشتر می شود موضوعات مرتبط با تأمین خدمات مورد نیاز شهر الکترونیک از منابع بیرونی جایگاه مهمتری پیدا می کند .

شهر الکترونیکی تایپه

مسؤولان شهر تایپه در سال 2000 تصمیم گرفتند به منظور افزایش استفاده از اینترنت برای کاهش حضور در خیابان ها و ایجاد یک شبکه گسترده از خدمات دولتی، شهر الکترونیکی تایپه را ایجاد کنند. برای رسیدن به این هدف، اقدام به محتمع سازی شبکه های گسترده سازمان های خصوصی و ایجاد یک شبکه خدمت دهی با سرعت بالا کرده تا از این طریق تمام بنگاه ها، مدارس، بیمارستانها و خانه ها را به هم متصل ساخته و شهر را برای تبدیل شدن به یک محیط زندگی کاملا شبکه ای پیش ببرد. هم اکنون همه کلاس های دوره ابتدایی، راهنمایی و متوسطه به رایانه و اینترنت دسترسی دارند همچنین ایجاد یک کتابخانه الکترونیکی برای عموم مردم که امکان انجام تحقیقات را داشته باشند، در دست اجرا است . براساس برخی از آمارهای موجود، ظرف مدت یک سال 435 بنگاه و مدرسه به طور مستقیم تحت نظارت شهرداری تایپه، سیستم تبادل الکترونیکی داده را ایجاد کرده اند و بر همین اساس نرخ درصد کارهایی که کاملا توسط این سیستم انجام می شود به 52 درصد رسیده است.

در این شهر برای تمامی کارکنان، صندوق پست الکترونیکی فراهم شده و تاکنون بیش از 800 کیوسک اطلاع رسانی در شهر نصب شده است. بل استفاده از این کیوسک ها، آن دسته از مردم که در منزل به اینترنت دسترسی ندارند، در سفر هستند و یا عموم مردم عادی می توانند در هرجا و هر زمان به شبکه متصل شوند.

اهداف استراتژی شهر تایپه از ایجاد شهر الکترونیکی عبارتند از :

1. تغییر شکل خدمات

2. تغییر شکل فرآیند

3. تغییر شکل آموزش

4. ایجاد یک زیر ساختار اطلاعاتی

از نظر بنیانگذاران درگاه اینترنتی شهر الکترونیکی تایپه، برای ایجاد یک شهر الکترونیکی سه مرحله را باید پشت سر گذاشت.

مرحله اول: کاربری فناوری اطلاعات در زمینه فعالیت های شهری

اولین مرحله از ایجاد یک درگاه اینترنتی برای توسعه مفهوم شهر الکترونیکی، یکپارچه سازی فناوری اطلاعات و کاربری آن در درون عملیات مدیریت شهری است. در این مرحله، آن دسته از ابزارها و کاربردهای فناوری اطلاعات که در شهر قابل اجراو پیاده سازی است، شناسایی می شوند و به منظور تطبیق آنها با نیازهای شهری(با توجه به نیازهای فرهنگی- اقتصادی شهر) و کاربری همگانی، مورد بازنگری قرار می گیرند. هدف از این مرحله مهندسی مجدد فعالیت های شهری است، به گونه ای که تمامی زوایای کار لحاظ شود وکمبودها و نقصان ها کاملا شناسایی و راهکارهای مناسب جهت آنها ارائه شود.

مرحله دوم: ارتباط فعالیتهای شهری

اگر مرحله اول ایجاد شهر الکترونیک، نگرش به درون شهر باشد، دومین مرحله بر نگرش بیرونی تکیه دارد، چرا که روش های ارائه خدمات به مشریان(شهروندان وگردشگران) را بهبود می بخشد. خروجی این مرحله، خدمات یکپارچه یک مرحله ای و بدون استفاده از کاغذ می باشد. در این مرحله ارتباط فعالیت ها و خدمات مشخص می شود و این ارتباط به صورت الکترونیکی بین آنها برقرار می شود. پس از این مرحله به تحلیل و ارزیابی سیستم موجود وانجام فعالیت ها در شهر و بهینه سازی رابطه بین فعالیت های مربوطه، به توسعه شهری پرداخته می شود. بدیهی است که تمامی این موارد با نگرش دقیق به راهکارهای جلب رضایت مشتری(شهروندان) و ایجاد رفاه و آسایش برای آنان می باشد تا به عنوان یک رسالت و هدف آرمانی مورد نظر مسئولان شهرداری قرار گیرد.

مرحله سوم: یکپارچه سازی فعالیت ها و تسهیلات

سومین مرحله بر ارائه اطلاعات مرتبط و کاملا یکپارچه تمرکز دارد. با این روش اطلاعات مربوط به شیوه زندگی، کار و تفریح به هم مرتبط می شود که هدف از آن ایجاد سیستم منسجم و یکپارچه به منظور مدیریت فعالیت های شهری با تأکید بر استفاده از فناوری اطلاعات است. شهر تایپه از سال 2000 برای رسیدن به اهداف آرمانی خود استراتژی های زیر را دنبال می کند.

پی ریزی زیر ساختار وایجاد وتوسعه آن با ظرفیت بالا: تایپه در حال یکپارچه سازی شبکه های گسترده سازمان های خصوصی و ایجاد یک شبکه خدمت رسانی با کیفیت و سرعت بالا است. با این روش تایپه قادر است تمام بنگاه ها، مدارس، مجمع ها، بیمارستان ها و خانه ها را به هم متصل کند و شهر را جهت تبدیل شدن به یک محیط زندگی کاملا شبکه ای پیش برد.

ایجاد آموزش از راه دور برای عموم مردم: تجمع رایانه ها در مدارس سطح شهر و نهادها وارگان ها به توسعه آموزش یا سیستم های کامپیوتری کمک می کند. به هر کدام از شهروندان یک دوره آموزشی سه ساعته به صورت برخط ارائه می شود تا سطح علمی مردم افزایش یابد. تایپه در حال سازماندهی رقابت ها و فعالیت های عمومی گوناگون برخط به منظور تشویق شهروندان به اکتساب وتقوبت مهارت های استفاده از اینترنت می باشد. آموزش اینترنتی جزیی از برنامه درسی تمام رشته ها شده است که این روش به آشنایی بیشتر مردم با فناوری اطلاعات کمک می کند.

مهندسی مجدد فرایندهای شهرداری: شهر تایپه از طریق به کار گیری فناوری ارتباطات واینترنت، سیستم های اطلاعات بنگاه های مختلف در سطح شهر را با شهرداری یکپارچه نموده است. 435 بنگاه و مدرسه، مستقیما تحت نظارت شهرداری تایپه در سال 2000 تبادل الکترونیکی داده ها را آغاز نموده اند. بر طبق آمار ارائه شده توسط سایت شهر تایپه، تا آخر آوریل سال 2000 نرخ درصدکارهایی که به صورت کامل توسط شبکه انجام می شود به 52 درصد و هم اکنون به بیش از 74 درصد رسیده است. با خصوصی سازی ایجاد خدمات اطلاعاتی، تایپه از توانمندی بخش خصوصی در صنعت اطلاعات استفاده می کند. با این روش، تایپه ایجاد شهر الکترونیک خود را به گونه ای که خدمات بسیار متفاوتی ارائه دهد را تسریع خواهد کرد.

افزایش کارایی دولت از طریق به کارگیری فناوری اطلاعات د رجهت بهبود بخشی ارائه خدمات به شهروندان و گردشگران : به منظور بهبود خدمت رسانی، تمام بنگاه های تحت نظارت شهرداری به ایجاد درگاه اینترنتی پرداخته اند تا قابلیت جستجوی اطلاعات و پردازش برخط را فراهم کنند. این امر در سال 1999 به انجام رسیده است و هر ساله خدمات این درگاه ها مورد بازبینی قرار می گیرد. خدمات بدون کاغذ شهرداری و دوری از بوروکراسی اداری در حال تبدیل شدن به یک امر عادی است. هر زمان شهروندان موردی را بایگانی کنند اگر متقاضی موافقت کند، تمام بنگاه ها پس از آن می توانند اطلاعات لازم(مثل پرونده ها و اطلاعات بایگانی شده) را به دست آورند ودیگر نیازی به جمع آوری اطلاعات لازم توسط بنگاه ها نمی باشد. به علاوه فرم های درخواست بر روی وب سایت قرار گرفته اند تا مردم بتوانند یک کپی از فرم درخواست را از اینترنت دریافت و پس از تکمیل آن را به صورت برخط تحویل دهند. برخی از کلاس های آموزشی از طریق شبکه های اطلاعاتی برگزار می شود و ابزارها و تواناسازهای شبکه در دسترس عموم قرار خواهد می گیرد تا شهروندان تبدیل به شهروندان شبکه ای شوند.

موضوعات

به گالری تصاویر دیدنی شهر الكترونیك مشهد خوش آمدید

شهر الكترونیك مشهد

آرشیو سایت

نظرسنجی

    به نظر شما، لزوم توسعه پورتال mashhad.ir بعنوان درگاه ارتباط مردم با شهرداری مشهد چه اندازه است؟





  • آخرین اخبار

  • ابر برچسبها

آمار وب سایت

  • کل بازدید :
  • بازدید امروز :
  • بازدید دیروز :
  • بازدید این ماه :
  • بازدید ماه قبل :
  • بازدید ماه آینده :
  • تعداد کل اخبار :
  • آخرین بازدید :
  • آخرین بروز رسانی :